改善就医感受提升患者体验渭南市中心医

“整洁干净的就诊环境，微笑服务的就诊态度，还有体贴入微为患者准备的糖果、多功能充电器、卫生纸……”连日来患者纷纷为妇科门诊发生的新变化叫好。

据悉，近期妇科门诊积极贯彻落实院党委开展的“改善就医感受，提升患者体验”活动精神，紧紧围绕“提升患者就诊体验”挖潜力、提空间，结合自身特点，通过实施六措并举方便群众就医：一是坚持提前10分钟到岗做好各项准备工作，让群众看病不等待，节省时间；二是坚持挂牌上岗，规范服务，实行对人流、宫腔镜检查患者腕带识别，拒绝差错，特邀控感科负责人吴燕指导，进一步规范人流室布局，使其更符合院感要求；三是坚持首问负责制，改善工作流程，让群众少跑路，每天安排工作人员，为患者指导就医流程、指引检查地点等，让群众最多只跑一次路；四是坚持方便群众优先，医院对军人、老人等就诊相关政策外，对妇科特殊检查的患者予以方便（例：性激素检查），各治疗室还配备了卫生纸方便群众使用；五是提供延时诊疗服务，如门诊下班前发现候诊病人较多，将安排工作人员值守，为患者提供延时服务；六是坚持想群众所想，特意在门诊刷费台准备各种应急用品，尤其是针对低血糖患者准备的糖果，更是受到患者的一致好评。（通讯员：王华）

来源：医院官微